FAQ

  • 摩卡壺分辨方法

    是不是有同樣的經驗啊!! 時間久了~  就不小心忘記摩卡壺的杯份數呢?? 趕快試試用墊圈直徑做分辨唷!!!  
  • 電子發票全面上線 (即日起) 一起節能減碳真環保!!

    1.本站交易全面開立「電子發票」, 於出貨當日開立,且以E-mail寄送通知 2.商品選購完畢,先點選「檢視購物車」,並點選發票類型. 3.請於結帳時確認個人或公司用的發票,因發票類型一經選定且開立後無法更改   4.選擇「電子發票」, 發票會存入會員載具(E-MAIL) 若需載具歸...
  • 換陶瓷內膽 vs 換整隻新的保溫杯,到底哪個才優呢?

    常有顧客打來問,「不小心弄破了陶瓷內膽,請問還能維修嗎?」 答案是:「不能!但是我們提供了『再購新杯』五折方案給您唷✨✨」 部分消費者可能心想,既然杯子外觀都安然無恙,只是內膽陶瓷摔破而已,是否換一組新的陶瓷內膽會比較好,甚至還比較環保呢?🤔 LUCA老師在這集PK單元當中,將會用輕鬆幽默...
  • 如何查詢歷史訂購紀錄?

    您僅需以email建立帳戶,即可查詢到email的歷史訂購紀錄

    點選畫面右上角的小人偶圖,或點此 建立帳戶

  • 退換貨資訊

    本商店依消保法規定提供退貨換與鑑賞期權益,下訂單前請詳閱;如下訂即代表您同意以下內容。鑑賞期非試用期,商品一經使用後即不接受退換。消保退回商品必須全新狀態且包裝完整(若有贈品也需一併寄回)     【未出貨訂單修改數量、內容、或取消訂單】 請於上班時間洽客服進行專人修改或取消訂單(包含...
  • 摩卡壺沖煮與常見問題

    Q:BIALETTI摩卡壺的最大特色 A:全世界發明第一支摩卡壺,摩卡壺界的領導者。不論在結構上,安全上,都是有經過研究設計的。最重要的是煮出來的咖啡不會有焦味。在義大利,每一個人的家中都會有好幾隻不同的BIALETTI摩卡壺。在義大利每個人的家裡都只用BIALETTI摩卡壺。 Q:加壓摩...
  • 海外購物注意事項

    海外購物注意事項:本網站所付款的費用僅為商品金額,未包含運費。若單筆訂單金額未達$500,仍會向您收取$75撿貨費。  1.運費一律採貨到支付運費及相關進口費用。 2.如需修改與取消訂單,請在訂單成立前告知,若商品已出貨則無法修改或取消訂單。 3.若您因關稅或任何因素不願接受包裹,包裹退回我...
  • 國內訂單:免運/出貨日/交易付款方式

    【交易付款方式】: 接受信用卡:VISA / MASTER / AMEX / JCB 手機支付:Apple Pay需以Safari瀏覽器;Google Pay需以Google Chrome瀏覽器開啟 ATM轉帳匯款: 請您於轉帳完成後, 以email或line通知客服人員末5碼 轉帳帳...
  • 商品過保怎麼辦?

    公司貨商品保固期: 摩卡壺2年 小家電1年 福利品3個月   如您的商品已經超過保固期、人為損壞、或非為公司貨,我們將收取料工費 檢測工費:$450~$850/個商品 料費:依故障零件報價 屬耗材品無保固(如:摩卡壺墊片組/手打奶泡器塗層)   可以先洽詢客服line或emai...