FAQ

  • 電子發票全面上線 (即日起) 一起節能減碳真環保!!

    本商店配合政府節能減碳計畫推動採用「電子發票」,於本站交易將全面開立「電子發票」,故結帳時,請務必於聯絡資訊填寫Email。 個人發票:儲存於會員載具(Email),於開立時寄送通知;中獎時寄送通知,並主動寄出紙本發票 公司發票:於開立時寄送通知並附PDF電子發票證明聯,供自行下載列...
  • 換陶瓷內膽 vs 換整隻新的保溫杯,到底哪個才優呢?

    常有顧客打來問,「不小心弄破了陶瓷內膽,請問還能維修嗎?」 答案是:「不能!但是我們提供了『再購新杯』五折方案給您唷✨✨」 部分消費者可能心想,既然杯子外觀都安然無恙,只是內膽陶瓷摔破而已,是否換一組新的陶瓷內膽會比較好,甚至還比較環保呢?🤔 LUCA老師在這集PK單元當中,將會用輕鬆幽默...
  • 如何查詢歷史訂購紀錄?

    您僅需以email建立帳戶,即可查詢到email的歷史訂購紀錄

    點選畫面右上角的小人偶圖,或點此 建立帳戶

  • 退換貨資訊

    本商店依消保法規定提供退貨換與鑑賞期權益,下訂單前請詳閱;如下訂即代表您同意以下內容。鑑賞期非試用期,商品一經使用後即不接受退換。消保退回商品必須全新狀態且包裝完整(若有贈品也需一併寄回)     【未出貨訂單修改數量、內容、或取消訂單】 請於上班時間洽客服進行專人修改或取消訂單(包含...
  • 摩卡壺沖煮常見問題

    Q:粉要怎麼裝?裝多少? A:一邊敲粉槽一邊裝,裝到呈現小山丘狀,最後刮平,切記不要壓。 Q:水要怎麼裝?裝多少?熱水還是冷水? A:加壓壺,先加在上壺加水至H2O處,再倒入下壺,其實倒入下壺就是在安全閥下方,煮出來就是很剛好的份數。 經典壺,直接加入下壺安全閥的一半處,煮出來就是很剛好...
  • 配送中國港澳新馬

    配送到中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞,運費及關稅由順豐向收件人收取。故您在本網站所刷卡的費用僅為商品金額,未包含運費。 如欲先了解運費金額,以用順豐速運估算。 若單筆訂單金額未達$500,仍會向您收取$100撿貨費。 如需進一步協助,請洽詢客服,我們將於上班時間盡速回覆: 聯絡信箱│se...
  • 國內訂單:免運/出貨日/交易付款方式

    【交易付款方式】: 接受信用卡:VISA / MASTER / AMEX / JCB 手機支付:Apple Pay需以Safari瀏覽器;Google Pay需以Google Chrome瀏覽器開啟 ATM轉帳匯款: 請您於轉帳完成後, 以email或line通知客服人員末5碼 轉帳帳...
  • 商品過保怎麼辦?

    公司貨商品保固期: 摩卡壺2年 小家電1年 福利品3個月   如您的商品已經超過保固期、人為損壞、或非為公司貨,我們將收取料工費 檢測工費:$450/個商品 料費:依故障零件報價   可以先洽詢客服line或email做線上初步判斷,以節省您寶貴時間及往返寄送費用 聯絡信箱...