每一個被使用多年的杯子，都是生活的一段記憶。
IKUK 相信，器物也該延續情感的溫度—因此我們推出「舊換新五折」服務。
讓你在換上新杯的同時，延續那份熟悉的手感與日常節奏，讓好杯繼續陪你喝下每一個早晨的溫度。
舊換新簡單三步驟
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Step 1：選擇你要的新杯款與顏色
已現有的款式及顏色為主，停產的款式不再提供購買
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Step 2：包裝原舊杯
外箱寫上
公司名稱│艾可國際股份有限公司(舊換新)
公司地址│台北市中山區建國北路2段147號12樓之5
電話│02-2503-3191 -
Step 3：等待物流／配送換新
【注意事項】
- 舊換新需要一杯對一杯購買，未回收者或一杯購買多個者會收取定價差額
- 網站顯示之價格已為原價五折，訂單未滿1500元將收取運費75元
- 舊杯若已破碎，請將細小碎片丟棄，勿將碎片寄回
- 請務必妥善包裝後再寄出，避免運送途中發生二次破損或割傷人員，感謝您的配合💖
【常見問題 FAQ】
1. 舊杯破裂還能參加活動嗎？
可以！只要是 IKUK 出品的正品杯，即使杯身碎裂或破損，也可參加舊換新。寄回時請盡量將主要部位（杯體）包裝妥當，避免運送中再次受損或割傷。
2. 舊杯寄回一定要原包裝嗎？
不需要原包裝，只要安全防撞即可。若有原紙盒或泡棉可重複使用，能讓物流更安全順暢。
3. 新杯多久可以收到？
我們出貨後 1～2 個工作天內即可送達（偏遠地區略有差異）。整體換新流程約需 3～5 個工作天完成。
4. 舊杯寄回的運費由誰負擔？
物流回件由我們安排。顧客只需在收到新杯時，將包裝好的舊杯交給物流人員即可完成交換。請先妥善包裝，以免物流人員等待。購物滿 $1500 即享免運優惠。
5. 購買的新杯需要與原杯同款嗎？
不需要同款！你可以依現有商品頁面自由挑選喜愛的款式與顏色。
6. 若原款已停產怎麼辦？
若你的原杯已停產，不必擔心，可直接從現有上架商品中挑選喜歡的款式，依新杯定價五折再購即可。
7. 門市也能辦理舊換新嗎？
可以！全台 IKUK 直營門市皆提供同樣的舊換新服務。請直接攜帶舊杯至門市，由現場人員協助換購即可。
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等一個人咖啡-景美本店
台北市文山區一壽街44巷1號1樓 (02)2936-0596
營業時間：週一~四11:00-19:00 / 週五11:00-20:00 / 假日09:00-20:00 -
南崁特力家居Decor House 5樓
桃園市蘆竹區中正路1號(特力家居內) | (03)312-7832 -
新竹巨城 B1樓 - city‘super 專櫃
新竹市東區中央路233號 0932-793082 -
台中大遠百B2樓- city‘super 專櫃
台中市西屯區台灣大道三段251號(3號收銀台對面) | 0966-647-410 -
漢神巨蛋 7樓
高雄市左營區博愛二路777號 7樓 | 0911-074-934
8. 我可以將杯蓋和其他配件留著嗎？
可以的！僅需寄回杯身主體即可。若原蓋仍可使用，保留搭配新杯更環保；若損壞也可另購相容款配件。
