退換貨資訊

本商店依消保法規定提供退貨換與鑑賞期權益,下訂單前請詳閱;如下訂即代表您同意以下內容。鑑賞期非試用期,商品一經使用後即不接受退換。消保退回商品必須全新狀態且包裝完整(若有贈品也需一併寄回)
 
 
【未出貨訂單修改數量、內容、或取消訂單】
  • 請於上班時間洽客服進行專人修改或取消訂單(包含退刷)
  • 當日 11:59 PM 以前成立的訂單,請於隔日 9 AM 以前通知客服,逾時將無法修改。
【已收到貨後要申請 退、換貨】
  • 請於七日鑑賞期內與客服聯繫並告知換貨原因(限乙次)。
  • 請將換貨商品自行寄至『台北市中山區建國北路二段147號12樓之3 艾可國際-客服部』收,並附上原訂購單、換貨原因、您的聯絡方式。
  • 客服收到商品檢查無誤後會盡速寄出更換的商品;或於7-10個工作天為您辦理退款。

【客服聯絡方式】

  • 電話│(02)2503-3191 (平日10AM - 6PM )
  • 聯絡信箱│service@ikuk.com.tw
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